Lỗi cài ứng dụng và thông báo
Không cài được ứng dụng trên Android
Phần tiêu đề “Không cài được ứng dụng trên Android”Hãy kiểm tra:
- Đang dùng Chrome.
- Website mở bằng HTTPS.
- Trang đã tải xong.
- Chrome đã cập nhật.
- Menu có mục Add to Home screen hoặc Install app.
- Không mở trang trong trình duyệt nhúng của app khác.
Nếu vẫn không thấy, thử mở trang install trực tiếp hoặc tải lại.
Không cài được ứng dụng trên iPhone/iPad
Phần tiêu đề “Không cài được ứng dụng trên iPhone/iPad”Hãy kiểm tra:
- Đang dùng Safari.
- Mở đúng website chính thức.
- Dùng nút Share.
- Tìm mục Add to Home Screen.
- Nếu không thấy, chọn Edit Actions và thêm lại hành động.
Icon ứng dụng mở sai hoặc không tải
Phần tiêu đề “Icon ứng dụng mở sai hoặc không tải”Thử:
- Đóng ứng dụng.
- Mở lại từ icon.
- Kiểm tra mạng.
- Mở lại website bằng trình duyệt.
- Xóa icon cũ và cài lại.
- Xóa cache nếu cần.
Không nhận Push notification
Phần tiêu đề “Không nhận Push notification”Hãy kiểm tra:
- Thông báo trong portal đã bật chưa.
- Trình duyệt đã được cấp quyền thông báo chưa.
- Thiết bị có đang bật Do Not Disturb không.
- Ứng dụng, Chrome hoặc Safari có bị chặn thông báo không.
Không nhận Telegram notification
Phần tiêu đề “Không nhận Telegram notification”Hãy kiểm tra:
- Telegram bot đã liên kết chưa.
- Bot có bị mute hoặc block không.
- Tài khoản Telegram liên kết có đúng không.
- Thử hủy liên kết và liên kết lại nếu cần.
Cảnh báo bot giả
Phần tiêu đề “Cảnh báo bot giả”Không nhập mật khẩu, OTP, 2FA hoặc recovery code vào bot lạ.
Chỉ mở bot từ portal hoặc kênh chính thức.