Hồ sơ cá nhân
Trang Hồ sơ cá nhân giúp bạn kiểm tra các thông tin cơ bản của tài khoản BrokerIG, bao gồm ID người dùng, tên đăng nhập, email, số điện thoại, vai trò, trạng thái 2FA và trạng thái tài khoản.
Đây là trang nên kiểm tra trước khi nạp tiền, rút tiền hoặc liên hệ hỗ trợ, vì nhiều thông tin tại đây được dùng để xác minh tài khoản.
Cách mở Hồ sơ cá nhân
Phần tiêu đề “Cách mở Hồ sơ cá nhân”- Đăng nhập vào tài khoản.
- Mở menu Cài đặt.
- Chọn Hồ sơ cá nhân.
- Kiểm tra phần Thông tin tài khoản.
Các thông tin quan trọng
Phần tiêu đề “Các thông tin quan trọng”| Thông tin | Ý nghĩa |
|---|---|
| ID người dùng | Mã định danh nội bộ của tài khoản. Dùng khi cần đối chiếu với hỗ trợ. |
| Tên đăng nhập | Tên dùng để nhận diện tài khoản trong hệ thống. |
| Email liên kết với tài khoản, có thể dùng để nhận OTP hoặc thông báo. | |
| Số điện thoại | Số điện thoại đã khai báo nếu có. |
| Vai trò | Cho biết bạn đang là Investor, Cố vấn, Đại lý hoặc vai trò khác nếu được cấp. |
| Xác thực 2 lớp (2FA) | Cho biết 2FA đang bật hay tắt. |
| Trạng thái tài khoản | Cho biết tài khoản đang hoạt động hay bị giới hạn. |
Vai trò tài khoản
Phần tiêu đề “Vai trò tài khoản”Vai trò cho biết quyền sử dụng của bạn trên nền tảng.
| Vai trò | Ý nghĩa |
|---|---|
| Investor | Người dùng thông thường, có thể nạp/rút, đầu tư trực tiếp, tham gia chiến dịch và dùng mã giới thiệu. |
| Consultant / Cố vấn | Người đã được phê duyệt để tạo chiến dịch đầu tư ủy thác. |
| Agency / Đại lý | Người hoặc tổ chức được phê duyệt để phát triển mạng lưới thành viên. |
Nếu bạn mới đăng ký, tài khoản thường bắt đầu với vai trò người dùng thông thường. Muốn trở thành Cố vấn hoặc Đại lý, bạn cần gửi form đăng ký tương ứng và chờ xét duyệt.
Trạng thái 2FA
Phần tiêu đề “Trạng thái 2FA”Dòng Xác thực 2 lớp (2FA) cho biết tài khoản đang được bảo vệ bằng ứng dụng Authenticator hay chưa.
Nếu hiển thị Đã tắt, bạn nên bật 2FA trước khi nạp nhiều tiền hoặc rút tiền.
Nếu hiển thị Đã bật, khi đăng nhập hoặc thực hiện một số thao tác nhạy cảm, hệ thống có thể yêu cầu mã 2FA.
Khi nào cần gửi ID người dùng cho hỗ trợ?
Phần tiêu đề “Khi nào cần gửi ID người dùng cho hỗ trợ?”Bạn có thể cần cung cấp ID người dùng khi:
- Nạp tiền nhưng chưa được ghi nhận.
- Rút tiền bị chậm hoặc thất bại.
- Không tìm thấy người được giới thiệu trong mạng lưới.
- Không đăng nhập được.
- Mất thiết bị 2FA hoặc mất mã khôi phục.
- Cần kiểm tra trạng thái tài khoản.
Không gửi mật khẩu, OTP, mã 2FA hoặc recovery code cho hỗ trợ.
Lưu ý
Phần tiêu đề “Lưu ý”- Nếu thông tin cá nhân sai, hãy liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn cập nhật.
- Nếu tài khoản không ở trạng thái hoạt động, một số tính năng có thể bị giới hạn.