Đăng nhập bằng username và mật khẩu
Sau khi tạo tài khoản, bạn có thể đăng nhập vào BrokerIG bằng username/email và mật khẩu.
Nếu tài khoản đã bật 2FA, sau khi nhập đúng username và mật khẩu, hệ thống sẽ yêu cầu thêm mã 2FA hoặc recovery code.
Các bước đăng nhập
Phần tiêu đề “Các bước đăng nhập”- Mở
__PLATFORM_WEBSITE__. - Chọn Đăng nhập.
- Nhập username.
- Nhập mật khẩu.
- Kiểm tra đúng website chính thức.
- Chọn Đăng nhập.
- Nếu tài khoản bật 2FA, nhập mã 2FA ở bước tiếp theo.
- Nếu đăng nhập thành công, bạn sẽ vào portal.
Khi nào cần 2FA?
Phần tiêu đề “Khi nào cần 2FA?”Bạn cần nhập 2FA khi:
- Tài khoản đã bật 2FA trong phần Cài đặt bảo mật.
- Hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường.
- Chính sách bảo mật yêu cầu xác minh nhiều lớp.
Nếu chưa bật 2FA, bạn vẫn nên bật sau khi đăng nhập để tăng bảo mật.
Link thường có trên trang đăng nhập
Phần tiêu đề “Link thường có trên trang đăng nhập”Trang login thường có:
| Link | Dùng khi nào |
|---|---|
| Đăng ký | Khi chưa có tài khoản. |
| Quên mật khẩu / Reset password | Khi không nhớ mật khẩu. |
| Đổi ngôn ngữ | Khi muốn chuyển giao diện sang ngôn ngữ khác. |
Nếu chưa có mã giới thiệu, hãy lấy mã trước khi đăng ký.
Lỗi đăng nhập thường gặp
Phần tiêu đề “Lỗi đăng nhập thường gặp”| Lỗi | Nguyên nhân có thể | Cách xử lý |
|---|---|---|
| Sai username hoặc mật khẩu | Nhập sai, bật Caps Lock, dùng nhầm email | Kiểm tra lại và nhập lại. |
| Tài khoản chưa xác minh | Chưa hoàn tất OTP/email | Kiểm tra email và hoàn tất xác minh. |
| Không nhận được OTP/2FA | Sai app, lệch giờ thiết bị, mất thiết bị | Kiểm tra app Authenticator hoặc dùng recovery code. |
| Tài khoản bị khóa/tạm hạn chế | Nhiều lần đăng nhập sai hoặc nghi ngờ rủi ro | Liên hệ CSKH. |
| Trang không tải | Mạng yếu, trình duyệt lỗi, cache cũ | Tải lại, thử trình duyệt khác hoặc kiểm tra kết nối. |
Không nên làm gì khi không đăng nhập được?
Phần tiêu đề “Không nên làm gì khi không đăng nhập được?”Không nên:
- Tạo nhiều tài khoản mới để thay thế.
- Gửi mật khẩu cho người khác kiểm tra.
- Gửi OTP/2FA cho hỗ trợ viên.
- Đăng nhập trên thiết bị công cộng.
- Dùng link đăng nhập từ tin nhắn lạ.
- Nhập thông tin vào website không đúng domain chính thức.
Sau khi đăng nhập lần đầu
Phần tiêu đề “Sau khi đăng nhập lần đầu”Sau lần đăng nhập đầu tiên, nên làm ngay:
- Mở Cài đặt hồ sơ.
- Kiểm tra email và thông tin tài khoản.
- Đổi avatar nếu cần.
- Chọn ngôn ngữ.
- Bật 2FA.
- Lưu recovery code.
- Liên kết Telegram bot.
- Cài ứng dụng trên thiết bị cá nhân.
Đăng xuất sau khi dùng
Phần tiêu đề “Đăng xuất sau khi dùng”Nếu dùng thiết bị không phải của bạn:
- Luôn đăng xuất sau khi sử dụng.
- Không lưu mật khẩu trên trình duyệt.
- Không chọn ghi nhớ đăng nhập.
- Xóa lịch sử trình duyệt nếu cần.
- Đổi mật khẩu nếu nghi ngờ thiết bị không an toàn.