Lịch sử biến động số dư
Trang Lịch sử biến động số dư ghi lại mọi thay đổi làm tăng hoặc giảm số dư USDT trong tài khoản. Khác với Lịch sử nạp rút, trang này không chỉ hiển thị nạp/rút ví mà còn ghi nhận biến động từ đầu tư trực tiếp, chiến dịch đầu tư ủy thác, hoa hồng, referral và phần thưởng.
Bạn có thể xem trang này như “sổ cái” của tài khoản. Mỗi dòng cho biết số dư đã thay đổi vì lý do gì, tăng hay giảm bao nhiêu, và số dư mới sau khi sự kiện được ghi nhận.
Khi nào nên kiểm tra lịch sử số dư?
Phần tiêu đề “Khi nào nên kiểm tra lịch sử số dư?”Bạn nên mở trang này khi:
- Số dư tăng hoặc giảm nhưng bạn chưa rõ lý do.
- Muốn kiểm tra tiền đã được cộng sau khi nạp thành công.
- Muốn kiểm tra tiền đã bị trừ sau khi rút hoặc đầu tư.
- Muốn đối chiếu lợi nhuận từ đầu tư trực tiếp.
- Muốn theo dõi tiền liên quan đến chiến dịch đầu tư ủy thác.
- Muốn kiểm tra hoa hồng, referral hoặc phần thưởng.
Cách đọc một dòng biến động số dư
Phần tiêu đề “Cách đọc một dòng biến động số dư”Mỗi dòng thường có các thông tin chính:
| Thông tin | Ý nghĩa |
|---|---|
| Ngày & Giờ | Thời điểm sự kiện được ghi nhận, thường hiển thị theo UTC. |
| Loại sự kiện | Lý do làm số dư thay đổi, ví dụ Nạp tiền, Rút tiền, Đầu tư, Đầu tư có lợi nhuận. |
| Mô tả | Diễn giải ngắn về sự kiện, có thể kèm thời gian phiên đầu tư hoặc thông tin giao dịch. |
| Cập nhật tài sản | Số tiền USDT tăng hoặc giảm. |
| Số dư mới | Số dư USDT sau khi sự kiện được áp dụng. |
| Tx/ID | Mã giao dịch hoặc mã tham chiếu để đối chiếu. |
| Chi tiết | Mở modal/drawer để xem đầy đủ hơn. |
Cách hiểu dấu cộng và dấu trừ
Phần tiêu đề “Cách hiểu dấu cộng và dấu trừ”| Dấu | Ý nghĩa |
|---|---|
+ | Số dư tăng. Ví dụ: nạp tiền thành công, đầu tư có lợi nhuận, hoàn tiền, hoa hồng, phần thưởng. |
- | Số dư giảm. Ví dụ: rút tiền, đặt đầu tư, tham gia chiến dịch. |
Ví dụ, nếu dòng hiển thị +18.10 USDT, nghĩa là số dư được cộng thêm 18.10 USDT. Nếu dòng hiển thị -10.00 USDT, nghĩa là số dư bị trừ 10.00 USDT.
Số dư mới là gì?
Phần tiêu đề “Số dư mới là gì?”Số dư mới là số dư sau khi hệ thống áp dụng biến động của dòng đó.
Ví dụ:
- Trước sự kiện, số dư là 100 USDT.
- Bạn đặt đầu tư 10 USDT.
- Lịch sử số dư ghi
-10 USDT. - Số dư mới là 90 USDT.
Khi có nhiều giao dịch gần nhau, hãy đọc theo thời gian để hiểu thứ tự cộng/trừ.
Các nhóm sự kiện thường gặp
Phần tiêu đề “Các nhóm sự kiện thường gặp”Lịch sử số dư có thể gồm nhiều loại sự kiện. Có thể chia thành các nhóm lớn:
| Nhóm | Ví dụ |
|---|---|
| Nạp/rút/chuyển tiền | Nạp tiền, Rút tiền, Chuyển tiền nội bộ, Hoàn tiền rút thất bại. |
| Đầu tư trực tiếp | Đầu tư, Đầu tư có lợi nhuận, Hoàn tiền đầu tư thất bại. |
| Đầu tư ủy thác / chiến dịch | Tạo chiến dịch, Tham gia chiến dịch, Thành viên checkout, Cố vấn checkout, Hoa hồng cố vấn, Hoa hồng đại lý. |
| Referral | Hoa hồng giới thiệu. |
| Reward | Phần thưởng chờ nhận, Rút phần thưởng đang chờ, Phần thưởng doanh thu tuần hệ thống. |
Xem bảng đầy đủ tại Các loại biến động số dư.
Đối chiếu với đầu tư trực tiếp
Phần tiêu đề “Đối chiếu với đầu tư trực tiếp”Khi bạn đặt một lượt đầu tư trực tiếp, lịch sử số dư có thể hiển thị:
- Dòng Đầu tư với số tiền âm, thể hiện số USDT dùng để mở lượt đầu tư.
- Nếu kết quả có lợi nhuận, dòng Đầu tư có lợi nhuận với số tiền dương.
- Nếu hệ thống hoàn tiền cho phiên đầu tư thất bại theo cơ chế xử lý lỗi, có thể có dòng Hoàn tiền đầu tư thất bại.
Nếu muốn xem chi tiết từng lượt đầu tư, hãy mở Lịch sử đầu tư.
Đối chiếu với đầu tư ủy thác
Phần tiêu đề “Đối chiếu với đầu tư ủy thác”Khi bạn tham gia chiến dịch đầu tư ủy thác, lịch sử số dư có thể ghi nhận các dòng liên quan đến chiến dịch như:
- Tham gia chiến dịch: tiền được ghi nhận khi bạn bỏ vốn vào chiến dịch.
- Thành viên checkout: số dư được cập nhật khi chiến dịch xử lý kết quả cho thành viên.
- Cố vấn checkout hoặc Hoa hồng cố vấn: áp dụng cho tài khoản có vai trò cố vấn nếu có.
- Hoa hồng đại lý: áp dụng nếu tài khoản có quyền nhận chia sẻ đại lý.
Với người dùng thông thường, bạn chủ yếu quan tâm đến dòng Tham gia chiến dịch và Thành viên checkout.
Xem thêm:
Lọc và phân trang
Phần tiêu đề “Lọc và phân trang”Trang lịch sử có thể hiển thị nhiều dòng nên hệ thống dùng phân trang. Bạn có thể:
- Chọn số mục mỗi trang.
- Chuyển trang trước/sau.
- Dùng bộ chọn thời gian nếu có.
- Mở chi tiết từng dòng để xem thông tin đầy đủ.
Nếu bạn đang tìm một giao dịch cụ thể, nên dùng khoảng thời gian gần với thời điểm phát sinh để dễ đối chiếu.
Khi số dư không khớp kỳ vọng
Phần tiêu đề “Khi số dư không khớp kỳ vọng”Nếu số dư không đúng như bạn nghĩ, hãy kiểm tra theo thứ tự:
- Mở Lịch sử biến động số dư.
- Tìm các dòng gần thời điểm số dư thay đổi.
- Xem loại sự kiện và số tiền cộng/trừ.
- Kiểm tra số dư mới sau từng dòng.
- Đối chiếu với Lịch sử nạp rút, Lịch sử đầu tư hoặc Chiến dịch đầu tư của tôi.
- Nếu vẫn chưa rõ, lưu lại Tx/ID và liên hệ hỗ trợ.
Thông tin cần gửi cho hỗ trợ
Phần tiêu đề “Thông tin cần gửi cho hỗ trợ”Khi liên hệ hỗ trợ về biến động số dư, hãy gửi:
- Email hoặc ID tài khoản.
- Thời gian phát sinh.
- Loại sự kiện nếu bạn thấy trên bảng.
- Số tiền cộng/trừ.
- Số dư mới sau giao dịch.
- Tx/ID hiển thị trên dòng lịch sử.
- Ảnh chụp màn hình dòng lịch sử.
Bạn có thể liên hệ qua SUPPORT_EMAIL hoặc SUPPORT_TELEGRAM_URL.