Đăng nhập bằng 2FA
2FA là lớp bảo mật thứ hai sau mật khẩu. Nếu tài khoản của bạn đã bật 2FA, hệ thống sẽ yêu cầu mã xác thực sau khi bạn nhập đúng username/email và mật khẩu.
Mã 2FA thường được tạo bởi ứng dụng Authenticator trên điện thoại.
Cách nhập mã 2FA
Phần tiêu đề “Cách nhập mã 2FA”- Mở trang đăng nhập.
- Nhập username và mật khẩu.
- Chọn Đăng nhập.
- Khi hệ thống yêu cầu 2FA, mở ứng dụng Authenticator.
- Tìm tài khoản BrokerIG trong ứng dụng.
- Nhập mã đang hiển thị.
- Chọn xác nhận.
Mã 2FA thường thay đổi sau một khoảng thời gian ngắn. Nếu mã gần hết thời gian, nên chờ mã mới rồi nhập.
Nếu mã 2FA không đúng
Phần tiêu đề “Nếu mã 2FA không đúng”Nếu hệ thống báo mã không đúng, hãy kiểm tra:
| Nguyên nhân | Cách xử lý |
|---|---|
| Nhập sai mã | Nhập lại cẩn thận. |
| Mã đã hết hạn | Chờ mã mới và nhập lại. |
| Chọn nhầm tài khoản trong Authenticator | Kiểm tra đúng mục BrokerIG. |
| Giờ điện thoại bị lệch | Bật tự động cập nhật ngày giờ trên điện thoại. |
| Dùng app Authenticator cũ hoặc khác thiết bị | Kiểm tra thiết bị đã dùng để bật 2FA. |
| Mất thiết bị 2FA | Dùng recovery code nếu còn. |
Không chia sẻ mã 2FA
Phần tiêu đề “Không chia sẻ mã 2FA”Không gửi mã 2FA cho:
- Người giới thiệu.
- Nhóm cộng đồng.
- Hỗ trợ viên.
- Bot Telegram lạ.
- Bất kỳ website nào không phải website chính thức.
Mã 2FA dùng để chứng minh bạn đang giữ thiết bị bảo mật. Nếu người khác có mật khẩu và mã 2FA của bạn, họ có thể truy cập tài khoản.
Khi nào dùng recovery code?
Phần tiêu đề “Khi nào dùng recovery code?”Dùng recovery code khi:
- Mất điện thoại có app Authenticator.
- Đổi điện thoại nhưng chưa chuyển 2FA.
- App Authenticator bị xóa.
- Mã 2FA liên tục sai dù nhập đúng.
- Không thể truy cập app Authenticator.
Sau khi dùng recovery code để đăng nhập, bạn nên vào phần Cài đặt bảo mật để thiết lập lại 2FA.