Bỏ qua để đến nội dung

Reset mật khẩu

Nếu bạn quên mật khẩu hoặc không thể đăng nhập, hãy dùng trang Reset Password để đặt lại mật khẩu.

Khi nào cần reset mật khẩu?

Bạn nên reset mật khẩu khi:

Quên mật khẩu.
Mật khẩu cũ không còn hoạt động.
Nghi ngờ mật khẩu đã bị lộ.
Đăng nhập sai nhiều lần.
Muốn đổi mật khẩu nhưng không vào được tài khoản.
Có cảnh báo bảo mật liên quan đến tài khoản.

Nếu vẫn đăng nhập được, bạn cũng có thể đổi mật khẩu trong Cài đặt hồ sơ.

Các bước thực hiện

Mở trang đăng nhập.
Chọn Quên mật khẩu hoặc Reset Password.
Nhập email đã đăng ký.
Chọn gửi yêu cầu.
Kiểm tra email.
Nhập OTP hoặc mở link reset nếu có.
Nhập mật khẩu mới.
Nhập lại mật khẩu mới để xác nhận.
Hoàn tất reset.
Quay lại trang đăng nhập và đăng nhập bằng mật khẩu mới.

Màn hình reset mật khẩu — Nhập email để nhận link hoặc OTP reset mật khẩu.

Không nhận được email reset

Nếu không nhận được email:

Kiểm tra hộp thư chính.
Kiểm tra Spam/Junk.
Kiểm tra email đã nhập đúng chưa.
Chờ thêm vài phút.
Không bấm gửi lại quá nhiều lần liên tục.
Nếu vẫn không nhận được, liên hệ CSKH.

Mật khẩu mới nên như thế nào?

Mật khẩu mới nên:

Khác mật khẩu cũ.
Không trùng với mật khẩu email.
Không trùng với mật khẩu ví/sàn khác.
Có chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
Không chứa thông tin cá nhân dễ đoán.
Được lưu trong trình quản lý mật khẩu nếu có.

Sau khi reset mật khẩu

Sau khi đặt lại mật khẩu:

Đăng nhập lại.
Kiểm tra email cảnh báo bảo mật nếu có.
Kiểm tra trạng thái 2FA.
Kiểm tra Telegram bot còn liên kết đúng không.
Kiểm tra lịch sử số dư nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập.
Đăng xuất khỏi thiết bị lạ nếu có chức năng.
Đổi mật khẩu email nếu nghi ngờ email cũng bị lộ.

Cảnh báo lừa đảo

Không nhập mật khẩu mới vào link lạ.

Trước khi reset, hãy kiểm tra:

URL đúng là website chính thức.
Trình duyệt không cảnh báo nguy hiểm.
Email reset đến từ nguồn chính thức.
Không có yêu cầu gửi OTP/mật khẩu cho người khác.

CSKH không cần biết mật khẩu mới của bạn.

Xem tiếp