Chính sách quyền riêng tư

Ngày hiệu lực: EFFECTIVE_DATE
Đơn vị vận hành: LEGAL_ENTITY_NAME
Liên hệ quyền riêng tư: __PRIVACY_EMAIL__

Chính sách này mô tả cách BrokerIG có thể thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng nền tảng.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho:

Website và app.
Trang đăng ký, đăng nhập, reset mật khẩu.
Portal người dùng.
Ví, nạp/rút, lịch sử số dư.
Đầu tư trực tiếp và đầu tư ủy thác.
Đối tác, referral, Cố vấn, Đại lý.
Telegram bot và thông báo.
CSKH và các form hỗ trợ.
Các dịch vụ liên quan của BrokerIG.

2. Dữ liệu có thể thu thập

Tùy cách bạn sử dụng nền tảng, chúng tôi có thể xử lý các nhóm dữ liệu sau:

Nhóm dữ liệu	Ví dụ
Dữ liệu tài khoản	Email, username, số điện thoại, ID người dùng, ngôn ngữ, avatar.
Dữ liệu bảo mật	Trạng thái 2FA, thông tin xác minh đăng nhập, log thiết bị, IP, session.
Dữ liệu giao dịch	Nạp/rút USDT, TxHash, mạng, địa chỉ ví, lịch sử số dư.
Dữ liệu đầu tư	Cặp, round, amount, hướng Bullish/Bearish, kết quả, chiến dịch tham gia.
Dữ liệu đối tác	Mã giới thiệu, cây mạng lưới, F1, hoa hồng, form Cố vấn/Đại lý.
Dữ liệu hỗ trợ	Nội dung ticket, ảnh chụp màn hình, file đính kèm, nội dung trao đổi.
Dữ liệu kỹ thuật	Trình duyệt, thiết bị, hệ điều hành, log lỗi, cookie, thông tin PWA.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu có thể được dùng để:

Tạo và quản lý tài khoản.
Xác thực đăng nhập.
Bảo vệ tài khoản và phát hiện gian lận.
Xử lý nạp/rút và biến động số dư.
Ghi nhận hoạt động đầu tư.
Quản lý chiến dịch, Cố vấn và Đại lý.
Vận hành referral và hoa hồng.
Gửi thông báo qua portal, email, Push hoặc Telegram.
Hỗ trợ khách hàng.
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, AML/KYC hoặc quản lý rủi ro nếu áp dụng.
Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

4. Cơ sở xử lý dữ liệu

Tùy trường hợp, việc xử lý dữ liệu có thể dựa trên:

Sự đồng ý của bạn.
Việc thực hiện hợp đồng/dịch vụ.
Nghĩa vụ pháp lý.
Lợi ích hợp pháp trong bảo mật, phòng chống gian lận và vận hành nền tảng.
Yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền nếu áp dụng.

5. Chia sẻ dữ liệu

BrokerIG có thể chia sẻ dữ liệu với:

Nhà cung cấp hạ tầng, lưu trữ, email, thông báo, bảo mật.
Nhà cung cấp phân tích và giám sát lỗi.
Đơn vị xử lý thanh toán hoặc blockchain infrastructure nếu có.
Đối tác xác minh, KYC/AML nếu chính sách áp dụng.
Cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu hợp lệ.
Bên nhận chuyển giao trong trường hợp tái cấu trúc, sáp nhập hoặc chuyển nhượng dịch vụ.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho nhà quảng cáo.

6. Telegram bot và thông báo

Nếu bạn liên kết Telegram, chúng tôi có thể xử lý thông tin cần thiết để gửi thông báo đến tài khoản Telegram đã liên kết.

Bạn có thể hủy liên kết Telegram trong phần Cài đặt thông báo.

Không gửi mật khẩu, OTP, mã 2FA hoặc recovery code qua Telegram.

Website có thể dùng cookie hoặc công nghệ tương tự để:

Duy trì đăng nhập.
Ghi nhớ tùy chọn.
Bảo vệ phiên truy cập.
Phân tích lỗi và hiệu suất.
Hỗ trợ cài PWA và trải nghiệm người dùng.

Xem thêm Chính sách Cookie.

8. Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để:

Cung cấp dịch vụ.
Duy trì tài khoản.
Đối chiếu giao dịch.
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc kiểm toán.
Giải quyết tranh chấp.
Phòng chống gian lận.

Thời gian lưu cụ thể có thể khác nhau theo loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý.

9. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu, ví dụ:

Kiểm soát truy cập.
Mã hóa hoặc bảo vệ dữ liệu nhạy cảm khi phù hợp.
Giám sát hoạt động bất thường.
Log hệ thống.
Cơ chế 2FA.
Quy trình xử lý sự cố.

Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Bạn cũng cần bảo vệ thiết bị, mật khẩu, OTP, 2FA và recovery code của mình.

10. Quyền của bạn

Tùy pháp luật áp dụng, bạn có thể có quyền:

Yêu cầu truy cập dữ liệu.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác.
Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu.
Rút lại sự đồng ý nếu xử lý dựa trên đồng ý.
Phản đối một số hoạt động xử lý.
Yêu cầu giải thích về việc xử lý dữ liệu.
Khiếu nại đến cơ quan có thẩm quyền nếu áp dụng.

Để gửi yêu cầu, liên hệ __PRIVACY_EMAIL__.

11. Dữ liệu trẻ vị thành niên

BrokerIG không hướng đến người dùng chưa đủ tuổi theo pháp luật áp dụng. Nếu phát hiện dữ liệu của người chưa đủ điều kiện, chúng tôi có thể hạn chế hoặc xóa tài khoản theo chính sách.

12. Chuyển dữ liệu xuyên biên giới

Dữ liệu có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại quốc gia/vùng lãnh thổ khác nơi bạn cư trú, tùy hạ tầng và nhà cung cấp dịch vụ.

Khi đó, chúng tôi áp dụng biện pháp phù hợp theo pháp luật áp dụng.

13. Cập nhật chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản mới có hiệu lực từ ngày được công bố hoặc ngày hiệu lực ghi trong tài liệu.

14. Liên hệ

Email quyền riêng tư: __PRIVACY_EMAIL__
Email hỗ trợ: __SUPPORT_EMAIL__
Website: __PLATFORM_WEBSITE__