Cambiar contraseña

Cambia tu contraseña periódicamente y de inmediato si sospechas que ha quedado expuesta.

La contraseña es la primera capa de seguridad de la cuenta. Si depositas o retiras USDT, utilizas Inversión directa o participas en Inversión delegada, usa una contraseña segura y activa 2FA.

¿Cuándo debes cambiarla?

Cámbiala cuando:

La cuenta se creó con una contraseña temporal.
La compartiste con otra persona.
Iniciaste sesión en un dispositivo público o compartido.
Recibiste una alerta de inicio de sesión inusual.
Perdiste un teléfono u ordenador que la almacenaba.
Sospechas que alguien accedió a tu correo o Telegram sin permiso.
Vas a depositar un saldo importante o solicitar un retiro.

Requisitos de la contraseña

Una contraseña nueva debe contener al menos:

8 caracteres.
Una letra mayúscula.
Una letra minúscula.
Un número.
Un carácter especial.
Ningún espacio.

Una estructura segura combina:

Mayúscula + minúscula + número + carácter especial + longitud suficiente

Evita utilizar:

Tu fecha de nacimiento.
Tu número de teléfono.
Tu Nombre de usuario.
Tu Correo electrónico.
Una contraseña usada en otra plataforma.
Cadenas previsibles como 12345678, Password123! o qwerty.

Cambiar la contraseña

Abre Configuración.
Selecciona Perfil.
Busca Cambiar contraseña.
Introduce la Contraseña actual.
Introduce la Nueva contraseña.
Repítela en Confirmar nueva contraseña.
Revisa el indicador de seguridad, si aparece.
Selecciona Cambiar contraseña.
Vuelve a iniciar sesión si BrokerIG lo solicita.

Introduce la Contraseña actual, la Nueva contraseña y la confirmación para actualizarla.

Después de cambiarla

Debes:

Cerrar sesión en dispositivos que ya no utilizas.
Actualizar la entrada guardada en tu gestor de contraseñas.
Activar 2FA si está Desactivada.
Revisar el correo y Telegram para detectar alertas de seguridad.
No enviar nunca la contraseña nueva por chat, correo ni captura de pantalla.

Si olvidaste la contraseña actual

No puedes cambiarla directamente desde Perfil si no conoces la Contraseña actual.

Utiliza Olvidé mi contraseña en la página de Inicio de sesión o contacta con Soporte en __SUPPORT_EMAIL__.

Al contactar con Soporte, proporciona únicamente los datos necesarios, como Correo electrónico, ID de usuario y hora del problema. Nunca envíes un OTP, Código de autenticación ni Código de recuperación.

Contraseña, 2FA y Códigos de recuperación

Componente	Objetivo
Contraseña	Se utiliza para iniciar sesión.
2FA	Código adicional generado por una Aplicación autenticadora.
Código de recuperación	Código de respaldo utilizado si el dispositivo 2FA no está disponible.

Una contraseña segura reduce el riesgo de ataques por adivinación o credenciales. 2FA añade protección si la contraseña queda expuesta.