Preguntas frecuentes sobre la página Invertir

¿El Modo Demo utiliza fondos reales?

No. El Modo Demo utiliza un saldo de práctica, por ejemplo 10.000 USDT. No puede retirarse y no afecta al saldo real de la cuenta.

¿El Modo Real utiliza el saldo real de la cuenta?

Sí. En el Modo Real, el importe de inversión afecta al saldo real de la cuenta.

¿Cuánto dura una sesión?

Una sesión dura un minuto. Los primeros 30 segundos están disponibles para invertir y los últimos 30 segundos corresponden al periodo de cierre. El resultado se informa cuando termina la sesión.

¿Qué zona horaria utilizan las sesiones?

Las sesiones se muestran en formato HH:mm UTC.

¿Puedo realizar varias inversiones en una misma sesión?

Sí, cuando el sistema lo permita. Cada selección de Alcista o Bajista puede crear una inversión independiente. Abre el Historial de operaciones para revisar el número total y el importe total invertido.

¿Puedo seleccionar una sesión futura?

Sí. El panel permite desplazarte por varias sesiones futuras, normalmente unas 10. Cuanto más alejada esté la sesión de la hora actual, menos relevantes pueden ser los datos actuales del gráfico.

¿Puedo cancelar después de seleccionar Alcista o Bajista?

Depende de la política de la plataforma. Si la interfaz no muestra una acción de cancelación, considera que la inversión se registra inmediatamente después de seleccionarla. Revisa todos los datos antes de invertir.

¿Por qué no aparece la etiqueta de orden?

Puede que el gráfico todavía no la haya dibujado, que esté seleccionada otra sesión, que la etiqueta quede fuera del área de zoom actual o que la conexión sea lenta. Consulta el Historial de operaciones para confirmar la inversión.

¿Por qué no se ha actualizado el saldo?

El saldo puede tardar varios segundos en sincronizarse después de la liquidación. Si sigue sin coincidir, revisa el Historial de inversiones directas y el Historial de saldo.

¿El Libro de órdenes garantiza el resultado?

No. El Libro de órdenes solo muestra el flujo reciente de capital Alcista y Bajista. Es información de referencia, no una garantía de resultado.

¿La tasa de beneficio es fija?

La tasa de beneficio puede variar según el par de mercado y el nivel de cuenta. Comprueba siempre la tasa mostrada en el panel antes de invertir.

¿Cómo debería comenzar un nuevo usuario?

Utiliza el Modo Demo, elige una cantidad pequeña, observa varias sesiones, revisa el gráfico junto con el Libro de órdenes y pasa al Modo Real únicamente después de comprender la línea de tiempo.

¿Qué debo enviar a Atención al cliente si ocurre un error?

Envía el correo de tu cuenta, el par de mercado, la sesión UTC, el importe, la dirección Alcista o Bajista, el modo Demo o Real, capturas del gráfico y del Historial de operaciones y la hora del problema.