Historial de saldo

La página Historial de saldo registra cada evento que aumenta o reduce el saldo de USDT de tu cuenta. A diferencia del Historial de depósitos y retiros, esta página no muestra únicamente operaciones de billetera; también incluye cambios derivados de inversiones directas, campañas de inversión delegada, comisiones, referidos y recompensas.

Puedes considerar esta página como el libro mayor de tu cuenta. Cada fila explica por qué cambió el saldo, cuánto se acreditó o descontó y cuál fue el Nuevo saldo después de registrar el evento.

Historial de saldo de USDT.

¿Cuándo debes consultar el Historial de saldo?

Abre esta página cuando:

• Tu saldo aumentó o disminuyó y no sabes por qué.
• Quieras confirmar que los fondos se acreditaron después de un depósito correcto.
• Quieras confirmar que se descontaron fondos después de un retiro o una inversión.
• Quieras conciliar una inversión directa rentable.
• Quieras hacer seguimiento de fondos relacionados con una campaña de inversión delegada.
• Quieras comprobar una comisión, recompensa por referido o recompensa del sistema.

Cómo leer una fila del historial de saldo

Cada fila suele incluir:

Información	Significado
Fecha y hora	Momento en que se registró el evento, normalmente en UTC.
Tipo de evento	Motivo del cambio de saldo, como Depósito, Retiro, Inversión o Inversión rentable.
Descripción	Explicación breve que puede incluir la hora de una sesión de inversión o información de la transacción.
Cambio de activos	Importe de USDT acreditado o descontado.
Nuevo saldo	Saldo de USDT después de aplicar el evento.
Tx/ID	Hash de transacción o ID de referencia para la conciliación.
Detalles	Abre un cuadro de diálogo o panel con información adicional.

Cómo interpretar los signos más y menos

Signo	Significado
+	El saldo aumentó. Ejemplos: depósito correcto, Inversión rentable, reembolso, comisión o recompensa.
-	El saldo disminuyó. Ejemplos: retiro, Inversión o Participación en campaña.

Por ejemplo, +18.10 USDT significa que se acreditaron 18,10 USDT. -10.00 USDT significa que se descontaron 10,00 USDT.

¿Qué es el Nuevo saldo?

El Nuevo saldo es el saldo de la cuenta después de aplicar el evento de esa fila.

Ejemplo:

1. Antes del evento, el saldo es de 100 USDT.
2. Realizas una inversión de 10 USDT.
3. El Historial de saldo registra -10 USDT.
4. El Nuevo saldo es de 90 USDT.

Cuando se producen varias transacciones con poca diferencia de tiempo, lee las filas en orden cronológico para comprender la secuencia de créditos y débitos.

Grupos habituales de eventos

El Historial de saldo puede incluir muchos tipos de eventos. Se agrupan de la siguiente forma:

Grupo	Ejemplos
Depósito, retiro y transferencia	Depósito, Retiro, Transferencia interna, Retiro fallido - Reembolsado.
Inversión directa	Inversión, Inversión rentable, Inversión fallida - Reembolsada.
Inversión delegada / campañas	Campaña creada, Participación en campaña, Liquidación de campaña, Liquidación de campaña del consultor, Comisión de campaña del consultor, Comisión de campaña de la agencia.
Referidos	Recompensa de comisión por referido.
Recompensas	Recompensa pendiente, Retiro de recompensa pendiente, Recompensa semanal del sistema.

Consulta la tabla completa en Tipos de cambio de saldo.

Conciliar una inversión directa

Cuando realizas una inversión directa, el Historial de saldo puede mostrar:

1. Una fila Inversión con un importe negativo que representa los USDT utilizados.
2. Si el resultado es rentable, una fila Inversión rentable con un importe positivo.
3. Si una sesión falla y el importe se devuelve según las reglas del sistema, una fila Inversión fallida - Reembolsada.

Para revisar cada inversión en detalle, abre Historial de inversiones.

Conciliar una inversión delegada

Cuando participas en una campaña de inversión delegada, el Historial de saldo puede registrar eventos como:

• Participación en campaña: los fondos se registran cuando asignas capital a la campaña.
• Liquidación de campaña: el saldo se actualiza cuando la campaña liquida el resultado del participante.
• Liquidación de campaña del consultor o Comisión de campaña del consultor: se aplica a cuentas con el rol de Consultor.
• Comisión de campaña de la agencia: se aplica cuando una cuenta cumple los requisitos para recibir la participación de la agencia.

Para un participante habitual, los eventos más relevantes son Participación en campaña y Liquidación de campaña.

Más información:

• Inversión delegada
• Campañas
• Mis campañas

Filtros y paginación

El historial puede contener muchas filas, por lo que la página utiliza filtros y paginación. Es posible que puedas:

• Seleccionar el número de elementos por página.
• Ir a la página anterior o siguiente.
• Usar un filtro de fecha o período.
• Buscar en el campo Descripción.
• Filtrar por Tipo de evento.
• Abrir los Detalles de una fila.
• Exportar los datos filtrados cuando la función esté disponible.

Cuando busques una transacción específica, selecciona un intervalo de fechas próximo al momento en que ocurrió.

Cuando el saldo no coincide con lo esperado

Comprueba lo siguiente en este orden:

1. Abre el Historial de saldo.
2. Busca las filas cercanas al momento en que cambió el saldo.
3. Revisa el Tipo de evento y el crédito o débito.
4. Comprueba el Nuevo saldo después de cada fila.
5. Compáralo con el Historial de depósitos y retiros, el Historial de inversiones o Mis campañas.
6. Si la causa sigue sin estar clara, guarda el Tx/ID y contacta con Soporte.

Información que debes enviar a Soporte

Para un problema con el historial de saldo, proporciona:

• Correo electrónico o ID de usuario de la cuenta.
• Hora del evento.
• Tipo de evento mostrado en la tabla.
• Importe acreditado o descontado.
• Nuevo saldo después del evento.
• Tx/ID mostrado en la fila.
• Captura de pantalla de la fila correspondiente.

Contacta con Soporte mediante SUPPORT_EMAIL o SUPPORT_TELEGRAM_URL.