Вход с 2FA
Двухфакторная аутентификация (2FA) — это второй уровень защиты в дополнение к паролю. Если 2FA включена, после ввода правильного имени пользователя и пароля BrokerIG запрашивает код аутентификации.
Шестизначный код обычно создаётся приложением-аутентификатором на телефоне.
Ввод кода аутентификации
Заголовок раздела «Ввод кода аутентификации»- Откройте страницу входа.
- Введите имя пользователя и пароль.
- Нажмите Войти.
- Когда появится экран Двухфакторная аутентификация, откройте приложение-аутентификатор.
- Найдите запись BrokerIG.
- Введите текущий шестизначный код аутентификации.
- Нажмите Подтвердить код.
Коды аутентификации меняются через короткие интервалы времени. Если текущий код скоро истечёт, дождитесь следующего кода и только затем отправьте его.
Если код 2FA недействителен
Заголовок раздела «Если код 2FA недействителен»| Возможная причина | Что делать |
|---|---|
| Код введён неверно | Введите его ещё раз внимательно. |
| Срок действия кода истёк | Дождитесь следующего кода и повторите попытку. |
| Выбрана не та запись в аутентификаторе | Убедитесь, что выбрали BrokerIG. |
| Время на телефоне настроено неверно | Включите автоматическую установку даты и времени. |
| Используется старое устройство-аутентификатор | Используйте устройство, на котором была настроена 2FA. |
| Устройство 2FA недоступно | Выберите Использовать код восстановления. |
| Сеанс 2FA истёк | Вернитесь на страницу входа и начните заново. |
Никому не сообщайте код 2FA
Заголовок раздела «Никому не сообщайте код 2FA»Не отправляйте код аутентификации:
- Пригласившему вас пользователю.
- В группу сообщества.
- Службе поддержки.
- Неизвестному Telegram-боту.
- На любой сайт, кроме официального сайта BrokerIG.
Код аутентификации подтверждает, что вы контролируете устройство безопасности. Человек, получивший и ваш пароль, и код 2FA, может получить доступ к аккаунту.
Когда использовать код восстановления?
Заголовок раздела «Когда использовать код восстановления?»Используйте код восстановления, если:
- Вы потеряли телефон с приложением-аутентификатором.
- Вы сменили телефон, не перенеся 2FA.
- Приложение-аутентификатор было удалено.
- Правильные коды аутентификации продолжают отклоняться.
- У вас нет доступа к приложению-аутентификатору.
После входа с кодом восстановления откройте Настройки безопасности и настройте 2FA заново.