잔액 내역
잔액 내역 페이지에는 계정의 USDT 잔액을 증가시키거나 감소시키는 모든 이벤트가 기록됩니다. 입출금뿐 아니라 직접 투자, 위탁 투자 캠페인, 커미션, 추천 및 보상도 포함됩니다.
잔액 내역은 언제 확인해야 하나요?
섹션 제목: “잔액 내역은 언제 확인해야 하나요?”- 현재 잔액이 예상과 다를 때
- 투자 결과가 잔액에 반영되었는지 확인할 때
- 캠페인 참여 또는 정산을 대조할 때
- 출금 실패 환불을 확인할 때
- 커미션이나 보상 지급을 찾을 때
잔액 내역 행 읽는 방법
섹션 제목: “잔액 내역 행 읽는 방법”이벤트 유형, 설명, 증가 또는 감소 금액, 새 잔액, UTC 시간, 관련 거래 ID 또는 TxHash가 표시될 수 있습니다.
더하기와 빼기 기호 해석
섹션 제목: “더하기와 빼기 기호 해석”+는 잔액 증가-는 잔액 감소
색상만 의존하지 말고 기호, 유형 및 설명을 함께 읽으세요.
새 잔액이란 무엇인가요?
섹션 제목: “새 잔액이란 무엇인가요?”해당 이벤트가 적용된 직후의 계정 잔액입니다. 이전 행과 금액을 사용해 계산이 맞는지 확인할 수 있습니다.
일반적인 이벤트 그룹
섹션 제목: “일반적인 이벤트 그룹”- 입금, 출금, 내부 전송 및 출금 환불
- 직접 투자 금액, 수익 결과 및 실패 환불
- 캠페인 참여, 회원 정산, 컨설턴트 정산 및 커미션
- 추천 커미션
- 주간 또는 대기 보상
자세히 보기: 잔액 변동 유형
직접 투자 대조
섹션 제목: “직접 투자 대조”직접 투자 내역에서 종목, UTC 세션 시간, 금액, 결과를 찾고 잔액 내역의 투자 차감 및 수익 또는 환불 증가 이벤트와 비교합니다.
위탁 투자 대조
섹션 제목: “위탁 투자 대조”내 투자 캠페인에서 캠페인 ID, 참여 금액, 종료 상태 및 정산을 찾은 뒤 캠페인 참여 차감과 정산 증가 이벤트를 비교합니다.
필터 및 페이지네이션
섹션 제목: “필터 및 페이지네이션”이벤트 유형, 날짜 범위 또는 페이지를 선택할 수 있습니다. 누락으로 판단하기 전에 필터를 초기화하고 다음 페이지를 확인하세요.
잔액이 예상과 다를 때
섹션 제목: “잔액이 예상과 다를 때”- 총 잔액과 사용 가능 잔액을 구분합니다.
- 최신 이벤트부터 확인합니다.
- 처리 중인 입출금 또는 투자를 찾습니다.
- 캠페인에 위탁된 금액을 확인합니다.
- 관련 내역 페이지와 대조합니다.
- 새로 고침 후에도 불일치하면 지원팀에 문의합니다.
고객 지원팀에 보낼 정보
섹션 제목: “고객 지원팀에 보낼 정보”사용자 이름, UTC 시간, 이벤트 유형, 금액, 새 잔액, Tx/ID 및 스크린샷을 준비하세요. 비밀번호와 인증 코드는 보내지 마세요.
추가 도움이 필요하면 SUPPORT_EMAIL 또는 SUPPORT_TELEGRAM_URL를 통해 고객 지원팀에 문의하세요.