빠른 내역 및 결과 팝업
투자 페이지의 빠른 내역은 최근 제출한 투자를 즉시 확인하는 데 사용됩니다. 전체 기록과 상세 정보는 직접 투자 내역 페이지에서 확인하세요.
빠른 내역은 어디에 사용되나요?
섹션 제목: “빠른 내역은 어디에 사용되나요?”- 투자가 정상적으로 기록되었는지 확인
- 시장 종목, 방향, 금액 및 세션 확인
- 처리 중 또는 완료 상태 확인
- 세션 종료 후 결과 검토
투자 내역은 언제 열어야 하나요?
섹션 제목: “투자 내역은 언제 열어야 하나요?”주문 태그가 보이지 않거나, 팝업을 놓쳤거나, 잔액 변화와 결과를 대조하거나, 고객 지원팀에 문의할 기록을 찾을 때 엽니다.
일반적인 상태
섹션 제목: “일반적인 상태”- 대기/진행 중: 세션 결과가 아직 확정되지 않음
- 수익: 상품 규칙에 따라 수익 결과
- 손실: 상품 규칙에 따라 손실 결과
- 환불/실패: 처리 실패 후 금액이 반환되었거나 검토가 필요함
결과 팝업
섹션 제목: “결과 팝업”세션 종료 후 종목, 방향, 투자 금액, 시작·종료 가격, 수익률, 이익 또는 손실, 갱신된 잔액이 표시될 수 있습니다.
잔액은 어떻게 업데이트되나요?
섹션 제목: “잔액은 어떻게 업데이트되나요?”실제 모드에서 제출 시 금액이 차감 또는 예약되고, 결과 확정 후 수익·손실·환불 규칙에 따라 잔액이 갱신됩니다. 업데이트가 지연되면 내역 상태를 확인하고 페이지를 새로 고치세요.
결과 팝업이 나타나지 않는 경우
섹션 제목: “결과 팝업이 나타나지 않는 경우”- 다른 페이지로 이동했거나 브라우저가 백그라운드였음
- 연결이 일시적으로 끊김
- 팝업이 이미 닫힘
- 결과 처리가 아직 완료되지 않음
팝업이 없어도 투자 내역이 기준 기록입니다.
고객 지원팀에 보낼 정보
섹션 제목: “고객 지원팀에 보낼 정보”계정 사용자 이름, 시장 종목, UTC 세션 시간, 투자 금액, 방향, 화면 상태, 관련 스크린샷을 보내세요. 비밀번호, 인증 코드, 2FA 코드 또는 복구 코드는 절대 보내지 마세요.