登录与 2FA 问题
请检查以下事项：
- 当前使用的是官方网站。
- 用户名或邮箱正确。
- Caps Lock 没有导致密码输入错误。
- 浏览器没有自动填充旧密码。
- 账户注册已完成。
- 网络连接稳定。
如果仍然无法登录，请使用 重置密码。
请使用重置密码页面。创建新密码后，如果已启用双重身份验证，仍需要输入 2FA 身份验证码。
未收到邮箱验证码
Section titled “未收到邮箱验证码”请尝试：
- 检查垃圾邮件或广告邮件文件夹。
- 确认邮箱地址正确。
- 等待几分钟。
- 不要在短时间内重复请求验证码。
- 检查邮箱是否已满。
- 如果仍未收到验证码，请联系客户支持。
2FA 身份验证码不正确
Section titled “2FA 身份验证码不正确”常见原因包括：
- 上一个验证码已经过期。
- 在身份验证器应用中选择了错误的账户条目。
- 手机时间不正确。
- 正在使用旧的身份验证设备。
- 重新配置双重身份验证后，2FA 设置已发生变化。
请在手机上启用自动日期和时间，等待下一个验证码后重试。
无法访问 2FA 设备
Section titled “无法访问 2FA 设备”如果仍持有恢复码，请使用恢复码登录，然后重新配置双重身份验证。
如果 2FA 和全部恢复码都已丢失，请联系客户支持。人工恢复可能需要额外的账户验证。
怀疑账户遭到未授权访问
Section titled “怀疑账户遭到未授权访问”- 如果仍能登录，请立即修改密码。
- 检查双重身份验证。
- 检查是否绑定了未知的 Telegram 账户。
- 查看余额历史和提现活动。
- 联系客户支持，并明确将请求标记为紧急事件。
不应执行的操作
Section titled “不应执行的操作”- 不要向任何人发送密码。
- 不要发送验证码或 2FA 身份验证码。
- 不要发送恢复码。
- 不要在未知链接中输入信息。
- 不要让其他人代你登录。