故障排除
联系客户支持前，可先使用本部分排查常见问题。
主要故障排除分组
Section titled “主要故障排除分组”| 问题分组 | 指南 |
|---|---|
| 登录、密码、双重身份验证和恢复码 | 登录与 2FA 问题 |
| USDT 充值和提现、TxHash，以及余额未更新 | USDT 充值与提现问题 |
| 应用安装、设备通知和 Telegram 通知 | 应用安装与通知问题 |
请准备：
- 账户邮箱。
- 用户 ID（如有）。
- 问题发生时间。
- 出现问题的页面或功能。
- 截图。
- 如果是充值或提现问题，请提供 TxHash。
- 设备和浏览器信息。
请勿发送密码、验证码、2FA 身份验证码或恢复码。