重置密码
如果忘记密码或无法登录，请使用重置密码流程创建新密码。
何时应该重置密码？
Section titled “何时应该重置密码？”以下情况应重置密码：
- 忘记了密码。
- 原密码不再有效。
- 怀疑密码已经泄露。
- 多次输入了错误密码。
- 需要修改密码但无法访问账户。
- 收到与账户相关的安全提醒。
如果仍能登录，也可以直接在个人资料设置中修改密码。
- 打开登录页面。
- 选择忘记密码？
- 输入已注册的邮箱地址。
- 选择继续。
- 检查邮箱。
- 输入 6 位验证码。
- 选择验证代码。
- 输入新密码。
- 在确认新密码中再次输入。
- 完成重置流程。
- 返回登录页面并使用新密码登录。
未收到重置邮件时
Section titled “未收到重置邮件时”- 检查主收件箱。
- 检查垃圾邮件或广告邮件文件夹。
- 确认邮箱地址输入正确。
- 等待几分钟。
- 不要在短时间内连续请求过多验证码。
- 计时器允许后使用重新发送代码。
- 如果仍未收到邮件，请联系客户支持。
新密码应当：
- 与旧密码不同。
- 与邮箱密码不同。
- 与钱包或交易平台使用的密码不同。
- 至少包含 8 个字符。
- 同时包含大写和小写字母。
- 包含数字和特殊字符。
- 不包含空格。
- 避免使用容易猜到的个人信息。
- 适当时保存在密码管理器中。
- 重新登录。
- 查看所有安全提醒邮件。
- 确认 2FA 仍按预期启用。
- 检查绑定的 Telegram 账户是否正确。
- 如果怀疑存在未经授权的访问，请检查余额记录。
- 如支持该功能，请退出未知设备。
- 如果邮箱账户也可能被入侵，请修改邮箱密码。
不要通过未知链接输入新密码。
重置前请确认：
- URL 属于官方网站。
- 浏览器未显示安全警告。
- 重置邮件来自官方来源。
- 没有人要求您发送验证码或密码。
客户支持永远不需要您的新密码。